Dispatcher IT (w/m/d)

Dispatcher IT (w/m/d)

Unser Mandant ist ein 2016 gegründetes Leipziger Technologieunternehmen und unterstützt mit seinen Tochterunternehmen mitteständische Unternehmen im Bereich des Handwerks auf Ihrem Weg in die Digitalisierung. Dafür arbeitet ein Team ausgewiesener Experten, unterschiedlichster Couleur Hand in Hand. Eins haben alle gemeinsam: Das Leben der modernen Version von Arbeiten. Intern wird modernste Technik genutzt, die Mitarbeiter erleben selbst nahtlos Arbeiten 4.0, Stillstand gibt es nicht. Dafür lieben unser Mandant und seine Mitarbeiter Bewegung, neue Herausforderungen, Veränderung und Fortschritt. Um die Mission weiter erfolgreich zu gestalten, suchen wir für unseren Mandanten Menschen, die die Leidenschaft für digitale Technologien und Innovationen teilen. Sie gehören zu diesen Menschen? Dann werden Sie Teil der Geschichte. Wir freuen uns auf Sie.

 

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Koordination von Kundenanfragen per Mail und Telefon
  • Eigenverantwortliche Disposition unserer Techniker unter Berücksichtigung der vorhandenen Herstellerkenntnisse
  • Direkte Beratung des Kunden bei telefonischen Anfragen
  • Erste Ansprechperson für unsere Techniker und Kunden
  • Zusammenarbeit mit renommierten Partnern und Herstellern
  • Du bist die Schnittstelle zwischen Vertrieb, Logistik, Herstellern und dem Kunden
  • Dokumentation und Pflege unseres Warenwirtschaftssystems
  • Sicherstellung der Servicequalität Überwachung und Bearbeitung der offenen Serviceaufträge
  • Terminplanung und- Koordination von Kundenaufträgen
  • Verantwortung für einen reibungslosen Ablauf des operativen Tagesgeschäfts
  • Definition und Einführung von Soll-Prozessen in der Disposition
  • Überwachung und gewissenhafte Prüfung aller Vorgänge im Einkauf
  • Kommunikation mit unseren Lieferanten per Telefon und E-Mail
  • Unterstützung der Kollegen im strategischen Einkauf
  • Sicherstellung der termingerechten Versorgung des Endkunden durch unsere Lieferanten

Ihr Profil

  • Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich.
  • Erfahrungen in der Disposition und Vorlaufplanung sind wünschenswert
  • Erfahrungen im Bereich Netzwerk und Kommunikation
  • Im Idealfall Produktkenntnisse von Lancom, Nfon, Unify
  • Organisationsgeschick, Verhandlungsstärke und Teamfähigkeit
  • Eigenständiges, strategisches Denken und Handeln
  • hohe Service-/Kundenorientierung
  • Herz und Leidenschaft für deinen Beruf
  • Organisationstalent
  • Durchsetzungsfähigkeit
  • Zuverlässigkeit
  • Einsatzbereitschaft

Unser Angebot

  • Es erwartet Sie ein moderner Arbeitsplatz mit neuesten Technologien
  • Sie werden integriert in ein kollegiales Team, das sich bereits auf Sie freut
  • Laufende Entwicklungs- und Weiterbildungsmaßnahmen
  • Ein attraktives Einkommenssystem

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