Junior / Senior Systemengineers (SYE) (System Specialist) Professional Service (w/m)

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Unser Auftraggeber ist ein weltweit agierendes IT/TK Unternehmen, stark expandierend in Deutschland. Durch den Einsatz von neuen Technologien und die Integration von Kommunikation und Informationstechnologie auf allen Ebenen entsteht ein hoher Mehrwert für unsere Kunden.

Ihre Aufgaben

  • Als Teil unseres Supportteams fungieren Sie als erste Ansprechpartnerin/ erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den DACH-Regionen und managen maßgeblich den Erfolg der Kundenbeziehungen.
  • Sie bearbeiten über Remotezugriff technische Probleme unserer Kunden, indem Sie gemeinsam Ursachen analysieren und Lösungen erarbeiten sowie realisieren.
  • Sie stellen den reibungslosen Betrieb der Applikationen in der Kundenumgebung sicher.
  • Sie überwachen und kontrollieren Supportfälle.
  • Sie erfassen und klassifizieren eingehende Systemstörungen.
  • Sie dokumentieren Lösungen und pflegen technische Dokumente, um unsere hohen Standards zu gewährleisten, damit vereinbarte Reaktions- und Lösungszeiten eingehalten werden können.
  • Tätigkeiten aus dem Homeoffice / Geschäftsstelle / ebenso auch vor Ort.
  • Fehlende Fachkenntnisse werden während der Einarbeitsphase geschult.

Ihr Profil

  • Sie verfügen über eine fundierte Ausbildung als IT-Systemelektroniker/in Fachinformatiker/in mit dem Schwerpunkt Systemintegration oder ein Studium im Bereich der Informatik oder andere entsprechende Erfahrung im IT-Umfeld.

Sie überzeugen mit:

  • fundierten IT-Kenntnisse im Bereich Betriebssysteme (Client & Server) und Netzwerke, Virtualisierung, Infrastruktur, Schnittstellen-Datenbanken sowie Programmierkenntnisse.
  • Koordination und Steuerung externer Dienstleister.
  • sicheren Umgang mit Microsoft Office Applikationen und Diensten.
  • Ihrer ausgeprägten Systemaffinität, ihrer selbstständigen qualitäts- und zielorientierten Arbeitsweise.
  • Ausgeprägte Bereitschaft zur ständigen Weiterbildung.
  • Teamfähigkeit.
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
  • Fließend Sprachkenntnisse in Deutsch, Englisch wesentlich.
  • jede andere Sprache ist ein Plus.

Unser Angebot

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